chase nahezu verdoppelt ihr Personal Umgang mit Darlehen Modifikationen

Am 16. Dezember 2009 Chase ruhig in einer Pressemitteilung. Darin kündigte das Unternehmen, dass es würde weitere 24 Eigenheim Centers bis Ende April 2010 eröffnet werden. Chase hat bereits 27 dieser Zentren.

Der Zweck dieser Zentren ist es, in-Person-Hilfe für Menschen mit nach Hause Darlehen durch Chase die kämpfen, um ihre Zahlungen zu leisten sind bereitzustellen. Menschen vor Abschottung oder die fürchten, dass sie bald vor Abschottung der Mitte am nächsten, wo sie leben und sich mit einem Vertreter von Chase gehen.

Bei diesen Treffen die Vertreter von Chase überprüfen jeden einzelnen Fall und kompilieren Sie die Informationen, die Unternehmen benötigt, um festzustellen, ob ein Darlehen Änderung durchgeführt werden kann. Wenn das Darlehen modifiziert werden kann, ist die monatliche Zahlung auf ein Niveau der Person leisten, damit reduziert.

Die ursprünglichen 27 Eigenheim Centers wurden in der ersten Hälfte des Jahres 2009 eröffnet. Chase im Dezember Pressemitteilung war überraschend. Sie sind fast eine Verdoppelung der Zahl der Zentren haben. Sie haben nicht auf den Grund dafür.

Deshalb würde plötzlich jagen verdoppeln die Zahl ihrer Wohneigentum Zentren?

Könnte es sein, dass Chase klar, dass sie nicht nach den Richtlinien des Making Home Affordable Modification Program? Könnten sie werden zugeben, dass, um alle Anforderungen für Darlehen Modifikationen, dass sie die Bank erhalten haben, zu verarbeiten Grunde mussten die Mitarbeiter sie zu dieser Arbeit zugewiesen haben verdoppeln?

Jedes monatliche Servicer Performance Report in the Making Home Affordable Programm seit August 2009 veröffentlicht hat gezeigt, dass jede Hypothek Unternehmen im Programm hat dabei eine sehr schlechte Arbeit der Bearbeitung des Antrags auf Darlehen Änderung die sie erhalten haben. Am Montag, dem 30. November 2009 das Finanzministerium angekündigt, dass sie schickten sendet drei Personen-Teams in den acht größten Hypothekenbanken der Teilnahme am Programm. Chase war einer der acht Unternehmen. Die Aufgabe dieser Teams war es, die Arbeit, die die Hypothek Unternehmen sind auf den Anwendungen für Darlehen Modifikationen zu tun zu überwachen.

Ab Mitte Januar 2010 keine Berichte hatte der Öffentlichkeit zugänglich gemacht, was diese Teams gefunden veröffentlicht. Allerdings hat das Finanzministerium musste beginnen über ihre Erkenntnisse mit jedem einzelnen Hypothek Unternehmen.

Könnten die Ergebnisse der Teams in Chase geschickt gefunden haben das Unternehmen ausgelöst, ihre Mitarbeiter Bearbeitung der Anträge für Darlehen Modifikationen erhöhen? Könnten sie befürchten, dass ein negativer Bericht des Team würde Chase Ruf beschädigt haben?

chase schlechte Leistung in der Making Home Affordable Programm im Jahr 2009

Bis Oktober 2009 Chase hatte Angebote für Studie Änderung auf 182.622 Darlehen, bei denen die Menschen vor Abschottung wurden. Dies war 43% der Kredite wurde geschätzt Chase hatte, dass in den Genuß Studie Modifikationen. Von den 182.622 Darlehen, hatte Studie Modifikationen auf 133.988 Darlehen begonnen. Das ist 73% des Gesamtbetrags.

Der Bericht für November zeigt, dass die Gesamtzahl der Kredite, für die Studie Modifikationen angeboten worden war, um 199.033 zugenommen. Dieser betrug 44% des Gesamtgewichts. Studie Modifikationen tatsächlich begann am 136.686 Darlehen oder 71%. In der November-Bericht, begann das Finanzministerium die Zahl der Darlehen, bei denen die Änderungen von Versuch wurde eine dauerhafte umgewandelt hatte berichten. Am Chase war dies 4.302 oder 1% des Gesamtbetrags.

Die Dezember-Bericht zeigt, dass Studie Modifikationen auf 210.533, 49,5% der gesamten angeboten worden war. Studie Modifikationen tatsächlich begann am 146.828 Darlehen oder 73%. Die Zahl der ständigen Modifikationen erhöhte sich auf 7.139 oder 2%.

Wie aus diesen Zahlen hervorgeht, ist Chase macht einen anständigen Job zu beginnen Studie Modifikationen auf Darlehen nach ein Angebot gemacht worden ist. In den letzten drei Monaten des Jahres 2009 haben sie über 70% hier gewesen.

zwei Bereiche, in denen Chase mit Problemen

Die erste ist in ihren Angeboten zur Verhandlung Änderungen an den Darlehen förderfähig für sie. In den letzten 3 Monaten des Jahres 2009 haben Angebote auf weniger als die Hälfte der Darlehen wird geschätzt Chase hat die kommen für sie gemacht worden.

Dies bedeutet nicht, dass die Leute mit diesen Darlehen, die vor Abschottung sind nicht für ein Darlehen Änderung angewendet. Es kann auf der schweren Problem, dass alle Hypotheken-Unternehmen haben zu zeigen. Menschen angewendet haben, ihre Kredite geändert. Die Unternehmen haben nicht genügend Personal oder die richtige System, um sie zu verarbeiten. Viele Leute haben eingereichten Unterlagen nur gesagt, dass sie nicht gefunden werden kann. Sie wurden gebeten, sich ihnen zu unterwerfen immer wieder. Einige haben dies mehr als einmal geschehen.

Das zweite Problem ist mit der Anzahl der Kredite, bei denen die Umwandlung von einer Testversion Darlehen Änderung wurde zu einer permanenten eins gemacht. Für Chase haben nur 2% dieser Kredite zu dauerhaften Veränderungen konvertieren, indem Ende 2009 ist eine Katastrophe.

In den ursprünglichen Richtlinien für die Making Home Affordable Program, war ein Mensch vor Abschottung, um die erforderlichen Dokumente, um ihre Hypothek Unternehmen an der Zeit, die sie angefordert haben ihre Darlehen modifiziert einzureichen. Die Hypothek Unternehmen würde überprüfen alle der eingereichten Unterlagen. Diese Überprüfung würde zeigen, ob die Person, die für eine Studie Änderung war.

Nur wer für eine vorübergehende Änderung qualifiziert sollten sie erhalten. Die Studie Darlehen Änderung dauerte 3 Monate. Jede Person, die ihre monatlichen Zahlungen auf Zeit während dieser drei Monate gemacht qualifiziert für eine dauerhafte Veränderung. Nach dem dritten Monat, war die Umstellung von einer vorübergehenden Änderung eine permanente automatisch.

Permanent Modifikationen waren in der Tat auf 7.139 Darlehen bei der Chase am Ende des Jahres 2009. Dies ist aus insgesamt 153.967. Das ist 5%. Wenn Chase die Leitlinien für das Making Home Affordable Programm gefolgt war, gibt es keine Möglichkeit diese Zahl könnte sein, dass gering.

Chase werden musste Genehmigung Leute für Studie Darlehen Modifikationen, bevor sie alle Dokumente, die sie von ihnen brauchte. Sie hatten dann zu hoffen, dass sie diese Dokumente während der dreimonatigen Studie Darlehen Änderung Periode bekommen.

Aus den Statistiken über den ständigen Veränderungen sie nicht bekommen die Dokumentation die sie brauchten. So haben sie es jetzt.

Der einzige Weg, dass dies passiert ist, dass Chase keinen ausreichend Personal zu handhaben und verarbeiten die Arbeit mit Making Home Affordable Programm verbunden. Das ist der Grund, warum sie fast verdoppelt werden, die Zahl ihrer Eigenheim Centers.

Was bedeutet das?

Menschen vor Abschottung, die einen Kredit haben mit Chase und wünschen, um ihre Heimat zu retten wird von diesen Änderungen Chase zugute kommen. Wenn sie für ein Darlehen Änderung gelten, sollten ihre Anfrage schneller überprüft werden.

Wer die Beantragung eines Darlehens Änderung sollte es liefern direkt an einen Vertreter bei der Eigenheim-Center am nächsten, wo sie leben. So Chase nicht in der Lage zu sagen, sie nie erhalten einem der Dokumente.

Wenn sie nicht in der Nähe eines Zentrums leben, sollten sie rufen Sie die nächstgelegene Zentrum, sprechen Sie mit einem Vertreter. Holen Sie den Namen dieser Person und senden sie den Antrag und Unterlagen per Express-Post. Sie sollten Follow-up mit ihnen innerhalb einer Woche um sicherzustellen, dass sie es erhalten haben.

Unabhängig von der, ob sie aus Sie die Anwendung und Dokumente off in einem Zentrum oder senden sie ein, sollte jemand vor Abschottung sich nicht vertreten. Sie sollten Rechtsanwalt oder ein Experte in Darlehen Änderung repräsentieren. Es steht zu viel auf dem Spiel für sie versuchen, sich selbst zu vertreten.